Datenschutzerklärung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen oder Gebote, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- oder TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. Wir setzen damit die Sicherheitsanforderungen gemäß Art. 32 DSGVO technisch um.

Der Hoster dieser Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse)
• Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Rechtsgrundlage: Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der technisch fehlerfreien Darstellung, Stabilität und Optimierung unserer Website – hierzu müssen die Server-Log-Files zwingend erfasst werden.

Wenn Sie unseren interaktiven Rechner nutzen, erfassen wir folgende Daten, um Ihnen Angebote vermitteln zu können:

• Objekttyp (z. B. Wohnung, Haus, Keller, Transportgut)
• Größe des Objekts in m²
• Gewählte Zusatzleistungen (z. B. Küchenabbau, Wertanrechnung)
• Postleitzahl und Ort des Objekts
• Gewünschter Räumungstermin
• Ihr vollständiger Name
• Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Optional hochgeladene Fotos des Objekts

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen zur Angebotserstellung).

Unsere Website und Datenbank werden bei Supabase gehostet. Die erhobenen Daten werden in einer sicheren PostgreSQL-Datenbank auf Servern innerhalb der Europäischen Union (EU) gespeichert.

Supabase wendet strenge Sicherheitsstandards an, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir haben einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen, um DSGVO-Konformität zu gewährleisten.

Rümpelpreis.de agiert als Vermittlungsagentur bzw. Vermittlungsplattform. Das Geschäftsmodell von Rümpelpreis.de besteht in der Vermittlung von Entrümpelungs-, Haushaltsauflösungs-, Reinigungs- und Transportaufträgen an qualifizierte Fachbetriebe. Daher leiten wir Ihre Ausschreibung an registrierte Partnerfirmen in Ihrer Region weiter.

Ablauf der Weitergabe der Kontaktdaten:

Partnerfirmen sehen zunächst nur die anonymisierten Objektdetails (Größe, Ort, Objekttyp, Termin, ggf. Fotos ohne Metadaten), um ein unverbindliches Festpreis-Angebot abgeben zu können. Erst wenn Sie ein Angebot annehmen und die jeweilige Partnerfirma die Vermittlungsprovision bezahlt hat, erhält diese Zugriff auf Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, um den Auftrag abzuwickeln und Sie zwecks Terminvereinbarung zu kontaktieren.

Rechtsgrundlage: Die Weitergabe erfolgt zwecks Erfüllung der von Ihnen angeforderten Leistung (Vermittlung von Angeboten) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kunden haben optional die Möglichkeit, Fotos des zu räumenden Objekts hochzuladen. Diese werden clientseitig automatisch auf eine maximale Auflösung von 1024 × 1024 Pixel komprimiert und als JPEG gespeichert, bevor sie an unsere Datenbank übertragen werden.

Fotos werden ausschließlich zur Beurteilung des Auftragsumfangs durch qualifizierte Partnerbetriebe genutzt. EXIF-Metadaten (z. B. GPS-Koordinaten) werden beim Upload durch den Browser automatisch entfernt bzw. nicht mitgespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktives Hochladen der Fotos).

Für den zuverlässigen Versand von E-Mail-Benachrichtigungen (Ausschreibungslinks, Angebote, Bestätigungen und Rechnungen) nutzen wir den Dienst Resend (Resend Labs, Inc., 315 Montgomery St, San Francisco, CA 94104, USA).

Hierbei werden Ihre E-Mail-Adresse sowie die transaktionsbezogenen Inhalte (Name, Objektdaten, Gebot) an Resend übertragen. Zur Gewährleistung eines DSGVO-konformen Schutzniveaus haben wir mit Resend einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) sowie Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses - SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgeschlossen, um ein angemessenes Datenschutzniveau beim Empfänger in den USA zu sichern.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer verlässlichen und zeitnahen Systemkommunikation).

Im Rahmen der B2B-Partnerregistrierung und Rechnungsstellung erheben wir folgende Daten für buchhalterische und vertragliche Zwecke:

• Firmenname und vollständiger Name des Ansprechpartners
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Abgedeckte Postleitzahlen-Gebiete
• Guthabenkonto und Zahlungsverläufe
• Nachweisdokumente (Gewerbeanmeldung, Betriebshaftpflichtversicherung)

Die von Partnerbetrieben hochgeladenen Nachweisdokumente (z. B. Gewerbeanmeldung) werden sicher in unserer Datenbank (Supabase Storage) gespeichert und dienen ausschließlich der Verifizierung der gewerblichen Tätigkeit vor Freischaltung des Accounts. Diese Dokumente sind nur für berechtigte Administratoren einsehbar.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten gem. GoBD und Abgabenordnung).

Zur Verifizierung und Autovervollständigung von Adressen im B2C-Funnel sowie zur Routenberechnung und Darstellung von statischen Routenkarten für Möbel-Taxi-Aufträge nutzen wir Dienste von Mapbox (Mapbox, Inc., 740 15th Street NW, 5th Floor, Washington, DC 20005, USA).

Wenn Sie im Funnel eine Adresse eingeben, werden diese Standortdaten (Start- und Zieladresse) an Mapbox übermittelt, um Postleitzahl, Ort und Distanz-Kilometer exakt zu bestimmen. Im B2B-Partner-Dashboard wird für freigeschaltete Leads eine statische Route als Karte angezeigt, die ebenfalls von Mapbox geladen wird. Hierbei wird Ihre IP-Adresse an Mapbox übermittelt.

Zur Sicherung des Datenschutzes bei der Übermittlung in die USA haben wir mit Mapbox Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses - SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgeschlossen. Zudem ist Mapbox unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, was ein angemessenes Datenschutzniveau für Datenübermittlungen in die USA gewährleistet.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Standort- und IP-Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Gewährleistung der Richtigkeit von Adressdaten und Routen zur Kalkulation).

Um unsere Kontaktformulare und den Online-Rechner vor Spam, automatisierten Anfragen und Bots zu schützen, nutzen wir den Dienst Turnstile des Anbieters Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA).

Turnstile prüft im Hintergrund, ob die Eingaben auf unserer Webseite von einem Menschen oder einem automatisierten Bot stammen. Hierbei werden Verbindungs- und Telemetriedaten (z. B. IP-Adresse, Browser-Informationen, Betriebssystem, Verweildauer und Mausbewegungen) an Server von Cloudflare übertragen und dort verarbeitet. Im Gegensatz zu herkömmlichen Captcha-Diensten verzichtet Turnstile weitgehend auf interaktive Rätselaufgaben und setzt keine Tracking-Cookies.

Zur Gewährleistung des Datenschutzes bei der Datenübermittlung in die USA hat Cloudflare Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses - SCCs) abgeschlossen. Zudem ist Cloudflare unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse des Webseitenbetreibers an der Abwehr von Spam, betrügerischen Anfragen und der Aufrechterhaltung der Stabilität unserer Plattform).

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen für neue Ausschreibungen, Angebote und Chat-Nachrichten zu aktivieren. Hierzu nutzen wir die Push-Dienste Ihres Betriebssystems bzw. Browsers (z. B. Apple Push Notification Service (APNs) bei iOS/macOS oder Firebase Cloud Messaging (FCM) bei Android/Chrome).

Zur Aktivierung wird ein eindeutiges, verschlüsseltes Abonnement-Token (Subscription-Daten des Browsers) erzeugt und in unserer Supabase-Datenbank gespeichert, damit wir Push-Nachrichten an Ihr Endgerät adressieren können. Es werden hierbei keine direkt personenbezogenen Daten wie Ihr Klarname ohne Ihre Einwilligung an den Push-Dienst des Browser-Betreibers übertragen.

Sie können den Empfang von Push-Benachrichtigungen jederzeit in den Website-Einstellungen Ihres Browsers oder PWA-Einstellungen deaktivieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktives Aktivieren der Benachrichtigungen).

Partnerbetriebe haben die Möglichkeit, sich statt Passwörtern über Passkeys (biometrische Authentifizierung wie Face ID, Touch ID oder Windows Hello) anzumelden. Hierbei verwenden wir den WebAuthn-Standard.

Bei der Registrierung eines Passkeys erzeugt Ihr Endgerät ein kryptografisches Schlüsselpaar. Der private Schlüssel verbleibt sicher auf Ihrem Endgerät (z. B. im Secure Enclave Ihres Smartphones) und wird niemals an uns oder Dritte übertragen. Wir erhalten und speichern ausschließlich den öffentlichen Schlüssel (Public Key) sowie eine zufällige Anmelde-ID, um Ihren Login zu verifizieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch freiwillige Einrichtung des Passkeys auf Ihrem Gerät) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Wir nutzen auf unserer Webseite Cookies und ähnliche Technologien zur Bereitstellung grundlegender Funktionen (wie Session-Management, Speichern der Cookie-Präferenzen und Chat-Zustände) sowie zur Analyse und Vermarktung. Details zu den einzelnen Cookies und Speicherschlüsseln finden Sie in unseren dedizierten Cookie-Richtlinien.

Neben Cookies nutzen wir auch den lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage) für rein funktionale Zwecke:

• ab_variant (Cookie): Speichert die zugewiesene Variante (A oder B) für den A/B-Test des „Partner werden“-Buttons (30 Tage Gültigkeit).
• rp-expanded-chats-[leadId] (Local Storage): Speichert den Auf-/Zuklappzustand der Chats des Kunden auf der Auftragsseite zur Verbesserung des Bedienkomforts.
• geocode_cache_[ort_plz] (Local Storage): Cacht Geokoordinaten von Adressabfragen (Mapbox), um Ladezeiten und wiederholte Mapbox API-Anfragen zu reduzieren.

Beim ersten Aufruf unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über das Sie der Speicherung optionaler Cookies (Analyse und Marketing) zustimmen oder diese ablehnen können. Diese Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft angepasst oder widerrufen werden.

Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ ganz unten im Footer der Webseite, um das Einstellungen-Menü erneut zu öffnen.

Rechtsgrundlagen: Technisch notwendige Cookies und lokale Speicherzugriffe werden zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. aufgrund berechtigter Interessen an einer sicheren, komfortablen und stabilen Weboberfläche (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und § 25 Abs. 2 TDDDG geladen. Optionale Cookies werden nur auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG) gespeichert.

Wir nutzen zur datenschutzfreundlichen Analyse der Besucherzahlen und des Nutzungsverhaltens den Webanalysedienst Vercel Analytics des Anbieters Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA).

Vercel Analytics arbeitet vollständig cookie-los. Es werden keine personenbezogenen Daten (wie IP-Adressen) dauerhaft gespeichert oder Profile erstellt, mit denen Besucher persönlich identifiziert werden können. Die IP-Adressen und User-Agents werden lediglich zur Ermittlung des ungefähren Standorts (Land/Region) und des Browsers verarbeitet und unmittelbar anonymisiert.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer anonymen Analyse der Stabilität, Performance und Reichweite unserer Webseite.

Diese Website nutzt ein eigens entwickeltes A/B-Test- und Tracking-System, um die Benutzeroberfläche und Funktionalität (z. B. verschiedene Gestaltungen des „Partner werden"-Buttons) auf Basis des tatsächlichen Nutzerverhaltens zu optimieren.

Wenn Sie Ihre Einwilligung für Statistik-Cookies erteilen, speichern wir das Cookie ab_variant auf Ihrem Gerät, um Ihnen dauerhaft dieselbe Layout-Variante anzuzeigen. Zudem protokollieren wir anonyme Interaktionsdaten (z. B. welche Seiten aufgerufen oder ob Buttons geklickt wurden) in unserer Datenbank.

Wenn Sie der Analyse nicht zustimmen oder diese später deaktivieren, wird kein Tracking-Event ausgelöst und Ihre Webseitenbesuche werden nicht erfasst.

Rechtsgrundlage: Die Speicherung des Cookies ab_variant und die damit verbundene Erfassung von Nutzungsdaten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Menü (Footer) widerrufen.

Rümpelpreis.de betreibt ein internes Nachrichtensystem, das die direkte Kommunikation zwischen folgenden Parteien ermöglicht:

• Kunde ↔ Partner: Fragen zum Angebot und Auftragsabwicklung
• Kunde ↔ Rümpelpreis-Support: Support-Anfragen und Fehlerberichte
• Partner ↔ Rümpelpreis-Support: Abrechnungs- und Auftragsfragen

Im Rahmen des Chat-Systems werden folgende Daten erhoben und verarbeitet: Absendername, Sendertyp (Kunde / Partner / Admin), Nachrichtentext sowie Zeitstempel der Nachricht. Diese Daten werden in unserer Supabase-Datenbank (EU-Server) gespeichert und sind ausschließlich für die am Gespräch beteiligten Parteien einsehbar.

Chat-Nachrichten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung bzw. des zugehörigen Auftrags gespeichert und danach routinemäßig gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer reibungslosen Auftragsabwicklung).

Im Chat-System von Rümpelpreis.de haben Sie die Möglichkeit, Nachrichten per Spracheingabe zu verfassen. Hierfür nutzen wir die Web Speech API Ihres Browsers (z. B. Google Chrome oder Safari). Die Spracheingabe ist vollständig freiwillig und wird nur aktiviert, wenn Sie aktiv auf das Mikrofon-Symbol klicken.

Beim Klick auf das Mikrofon-Symbol fordert Ihr Browser eine explizite Berechtigung für den Zugriff auf Ihr Mikrofon an. Erst nach Ihrer Bestätigung dieser Browseranfrage beginnt die Aufnahme. Die Sprachverarbeitung und Transkription (Umwandlung von Sprache in Text) erfolgt ausschließlich lokal in Ihrem Browser bzw. über die Speech-API des Browser-Herstellers (z. B. Google Speech Services bei Chrome) – wir selbst erhalten und speichern keine Audiodaten oder Sprachaufnahmen.

Der transkribierte Text wird im Eingabefeld des Chats angezeigt und erst mit Ihrer aktiven Bestätigung (Klick auf „Senden") als Nachricht übermittelt. Es werden keine Audiodaten an unsere Server oder unsere Datenbank übertragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktives Aktivieren der Mikrofon-Funktion und Erteilen der Browser-Berechtigung). Sie können den Mikrofonzugriff jederzeit in den Browser-Einstellungen Ihres Geräts dauerhaft deaktivieren.

Sie haben als betroffene Person jederzeit folgende gesetzliche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Um Ihre Rechte auszuüben oder Ihre Einwilligung zu widerrufen, schreiben Sie uns einfach eine formlose E-Mail an info@ruempelpreis.de.